besteht ein Widerrufsrecht, die Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung dieses Rechts gemäß Artikel 11 Absatz 1 sowie das Musterrücknahmeformular gemäß Anhang I Absatz B; Das grenzüberschreitende Potenzial des Fernabsatzes, das eines der wichtigsten greifbaren Ergebnisse des Binnenmarktes sein sollte, wird nicht voll ausgeschöpft. Verglichen mit dem deutlichen Wachstum des Inlandsfernabsatzes in den letzten Jahren war das Wachstum des grenzüberschreitenden Fernabsatzes begrenzt. Diese Diskrepanz ist besonders bei den Internetverkäufen von Bedeutung, für die das Potenzial für weiteres Wachstum hoch ist. Das grenzüberschreitende Potenzial von Verträgen, die afern von Geschäftsräumen ausgehandelt werden (Direktverkauf), wird durch eine Reihe von Faktoren eingeschränkt, darunter die unterschiedlichen nationalen Verbraucherschutzvorschriften, die der Branche auferlegt werden. Verglichen mit dem Wachstum des inländischen Direktvertriebs in den letzten Jahren, insbesondere im Dienstleistungssektor, z. B. bei Versorgungsunternehmen, ist die Zahl der Verbraucher, die diesen Kanal für grenzüberschreitende Einkäufe nutzen, unverändert geblieben. Als Reaktion auf die in vielen Mitgliedstaaten gestiegenen Geschäftsmöglichkeiten sollten kleine und mittlere Unternehmen (einschließlich einzelner Händler) oder Vertreter von Direktvertriebsunternehmen eher geneigt sein, Geschäftsmöglichkeiten in anderen Mitgliedstaaten, insbesondere in Grenzregionen, zu suchen. Daher wird die vollständige Harmonisierung der Verbraucherinformation und das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen zu einem hohen Verbraucherschutzniveau und einem besseren Funktionieren des Binnenmarkts zwischen Unternehmen und Verbrauchern beitragen.
(1) Bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen gibt der Unternehmer dem Verbraucher die in Artikel 6 Absatz 1 genannten Informationen auf Papier oder, wenn der Verbraucher zustimmt, auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Diese Angaben müssen lesbar und in klarer, verständlicher Sprache sein. Wenn der Verbraucher Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat: Zum einen sollte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht profitieren, auch wenn er vor Ablauf der Widerrufsfrist die Erbringung von Dienstleistungen beantragt hat. Hingegen sollte der Unternehmer, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sicher sein, dass er für die von ihm erbrachte Dienstleistung angemessen entlohnt wird. Die Berechnung des anteiligen Betrags sollte auf dem im Vertrag vereinbarten Preis beruhen, es sei denn, der Verbraucher weist nach, dass dieser Gesamtpreis selbst unverhältnismäßig ist, und in diesem Fall wird der zu zahlende Betrag auf der Grundlage des Marktwerts der erbrachten Dienstleistung berechnet. Der Marktwert sollte durch einen Vergleich des Preises einer gleichwertigen Dienstleistung, die von anderen Wirtschaftsteilnehmern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erbracht wurde, definiert werden.